Politique d'expédition

Politique d'expédition

Ces conditions s'appliquent aux achats effectués sur Elariah ( www.elariah.com )

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 15 jours ouvrés . Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi pour vous permettre de suivre sa livraison.

Délai de livraison

Les commandes sont expédiées directement depuis nos entrepôts. Les délais de livraison sont estimés à 7 à 20 jours ouvrés.

Le délai de livraison peut varier en fonction de la disponibilité du produit et de votre localisation.

S'il y a un retard au-delà du temps estimé, veuillez nous contacter et nous vous aiderons rapidement.

Lieux d'expédition

Nous livrons actuellement au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Europe et dans certaines destinations internationales . Si votre localisation n'est pas prise en compte lors du paiement, veuillez nous contacter pour confirmation.

Frais d'expédition

Les frais de livraison (le cas échéant) sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du volume de votre commande. Nous proposons occasionnellement des offres de livraison gratuite , clairement mentionnées sur la page du produit ou de paiement.

Douanes et droits d'importation

Des taxes d'importation, des droits de douane et des frais connexes peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre commande et sont à la charge du client .

⚠️ Important :
Si un colis nous est retourné pour l'une des raisons suivantes :

  • Refus d'accepter la commande

  • Refus de payer les droits de douane

  • Plusieurs tentatives de livraison infructueuses sans personne disponible pour récupérer le colis

Ensuite, tous les droits de douane, frais de retour et frais associés qui nous sont facturés seront déduits du montant du remboursement .

Veuillez noter:

  • Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables (cela s'applique même si la livraison gratuite a été offerte).

  • Les remboursements, le cas échéant, ne couvriront que le prix du produit moins les déductions décrites ci-dessus.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les processus douaniers.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à hello@elariah.com avec votre numéro de commande. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème au plus vite.

Besoin d'aide?

Pour toute question concernant votre envoi, contactez-nous sur WhatsApp au +91 77158 53866. Nous sommes là pour vous aider !