Politica de reembolso
Política de reembolso y devolución
Esta Política de reembolso y devolución se aplica a las compras realizadas en Elariah ( www.elariah.com )
Valoramos su confianza y nos esforzamos por garantizar que cada pedido cumpla con nuestros estándares de calidad. Lea atentamente nuestra política antes de realizar una compra.
No se aceptan devoluciones después de la entrega
No aceptamos devoluciones una vez entregado un pedido, excepto en los casos en que:
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El artículo llega dañado, o
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Se entregó el artículo equivocado
Elegibilidad para reembolso
Los reembolsos sólo se aplicarán en las siguientes circunstancias:
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Artículos dañados : si su artículo llega dañado, debe comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotografías claras y su número de pedido.
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Artículo incorrecto enviado : si recibe un artículo diferente al que ordenó, notifíquenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Después de la revisión y confirmación, procesaremos un reembolso a su método de pago original.
Situaciones no reembolsables
No se otorgan reembolsos en los siguientes casos:
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Cambio de opinión después de la compra.
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Negativa a aceptar el pedido en el momento de la entrega.
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Negativa a pagar derechos de aduana o impuestos de importación.
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Paquetes devueltos debido a intentos fallidos de entrega.
⚠️ En tales casos, si nos devuelven un paquete, los derechos de aduana, los cargos de devolución y los costos asociados que se nos facturen se deducirán de su reembolso .
Tenga en cuenta: los costos de envío originales no son reembolsables (esto se aplica incluso si se ofreció envío gratuito).
Tiempo de procesamiento
Una vez aprobado su reembolso, se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles . El tiempo que tarda en reflejarse en su cuenta puede variar según su proveedor de pagos.
¿Necesitar ayuda?
Si cree que es elegible para un reembolso, contáctenos a hello@elariah.com o envíenos un WhatsApp al +91 77158 53866 con su número de pedido y detalles de respaldo.
Estamos aquí para ayudarle y revisaremos su caso prontamente.